「商品集客」と「店集客」の違いを考えてみよう～西野亮廣サロンの過去記事！

図解師★ウルフです！

僕も入会している西野亮廣さんのオンラインサロン「西野亮廣エンタメ研究所」の過去記事を紹介しています。（音声でも紹介しています！）

そして…ついにDVD発売決定！豪華特典付き、ご予約はお早めに！

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西野亮廣エンタメ研究所の過去記事紹介！～2021年5月3日
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西野亮廣エンタメ研究所の過去記事紹介！～2021年5月3日

（以下西野亮廣さんの記事の引用です）

おはようございます。
「金太郎って、知名度のわりに、全然ファンがいないよなぁ……」と嘆いているキングコング西野です。
#僕の地元が金太郎をゴリ推ししていますが
#グッズが全然売れません
#そろそろ諦めませんか

さて。
今日は『集客装置を理解する』というテーマでお話ししたいと思います。

昨日の記事では「マーケティングなんてくだらねえぜ」とも取れる内容を書いておきながら、今日はゴッリゴリのマーケティングの話です(Suppoted by 黒西野)。

#昨日のホンワカした気持ちを返せ

思うように集客できない人は勿論のこと、
「集客できているけど…」という人にも届けたい内容です。
「無意識にできていること」を言語化（把握）することで、伸ばせる寿命があると思うので、
なんとなく耳を傾けていただけると幸いです。

前半は過去にお話ししたことの“おさらい”で、後半は「あれには、そういう下心があったのか！」です。

それでは、どうぞ！

#今日はちょっと長いので時間がある時に読んでね

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▼ その集客は何に紐づいているのか？
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『映画えんとつ町のプペル』
『天才万博』（※年末恒例の音楽フェス）
『西野亮廣エンタメ研究所』
『CHIMNEY COFFEE』（※渋谷で展開しているコーヒーショップ）
『毎週キングコング』
『スナック CANDY』
『オンライン講演会』
『オンライン勉強会』

……日頃、僕らは様々なエンタメ&サービスをご提供させていただいていますが（この他にもまだまだあります）、今あげた８つのコンテンツを「ある基準」で仕分けると、こうなります。

↓↓↓

【Aグループ】
『映画えんとつ町のプペル』
『西野亮廣エンタメ研究所』
『毎週キングコング』
『オンライン講演会』

【Bグループ】
『天才万博』
『CHIMNEY COFFEE』
『スナック CANDY』
『オンライン勉強会』

メチャクチャ勘の良い方は、この時点でお気づきかもしれませんが、【Aグループ】と【B グループ】は……「集客装置」が全然違うんです。

「映画」も「文章」も「音楽」も「コーヒー」も…結果的に売っているものは「商品」であることには違いないのですが、集客装置が全然違っていて……

【Aグループ】の集客装置は「商品」で、
【Bグループ】の集客装置は「店」です。

#綺麗に白黒分かれる話ではなくグラデーションの話だということをご理解ください

「商品」でお客さんを呼んでいるか、
「店」でお客さんを呼んでいるか。

あるいは、

「プレイヤー」でお客さんを呼んでいるか、「スタジアム」でお客さんを呼んでいるか。

…世にある全てのエンタメ&サービスはこの二つに分類されます。されるんです！
#言い切ったぞ

僕ら（サービス提供者）は、この二つの性格を徹底的に理解しておかなければなりません。
「どちらの方ががイイ」という話ではありません。
「キチンと理解した上で使おうね」という話です。
#コンテンツビジネスとパッケージビジネス

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▼ 『商品集客』『店集客』の、良いところと、ツライところ
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「商品で集客する」際のメリット・デメリットはそれぞれ何でしょうか？

たとえば、音楽フェスでいうところ「商品」は、「出演者」になります。

まだ何者でもないYOUが今年から『どすこいフェスティバル』を立ち上げることになったとして、
奇跡的にKing Gnuをブッキングすることに成功したとして、
「King Gnuが出ます！」という宣伝が打ち出せたら、客席を埋めるは比較的ラクだと思います。
#ジャニーさんがチラッと出てきた気がする

ただ、

それだと「King Gnuのファンが客席を埋めた」というだけで、翌年、King Gnuがブッキングできなければ、『どすこいフェステイバル』の客席は埋まりません。
ここから読み取れるのは、「商品での集客」は、「瞬発力はあるけど、持久力はない」です。

一方……

毎年年末に５日間ブッ通しで開催している『天才万博』は、同じ音楽フェスではあるものの、『どすこいフェスティバル』とは全く性格が違います。

『天才万博』は、とにかくセットから作り込んで（※「えんとつ町で開催されている音楽フェス」という設定）、世界観を作り込んで、場所にファンをつけて、「商品」ではなく「店」で集客をしています。

したがって、『天才万博』に来られるお客さんは、その日、誰が出演するかをよく分かっていません（笑）。
#目を覚ませ

運営サイドも見事にズボラで、チケットが完売した後に出演者を発表したりします（笑）
#運営も真面目にやれ

お客さんの中では店（天才万博）に行くことが目的となっているので、誰が出ようが構わないんですね。

なので、『天才万博』のアーティストは、知名度・集客力を度外視で、「必ず盛り上げてくれる人（天才）」を軸にブッキングさせていただいております。
#これが強い

そうすることで、『天才万博』は「天才万博に出演する人だったら、たとえ知らない人でも、素敵な人に違いない」という信用を毎年積み重ねることができて、おかげで、チケットが売れるスピードは毎年上がっています。

弱点(デメリット)は、「そのゾーンに辿り着くまでに時間がかかること」。

「店で集客する」は（店の信用を積み重ねないと行けないので）、集客に瞬発力がないんですね。

初年度の『天才万博』は集客にかなり苦戦しているんです。
チケットを売るのに、丸一年を要しました。

同じ理由で、『サーカス！ ~世界で一番楽しい学校~』も初年度は集客にかなり苦戦しました。
その様子を見て、吉本興業からはイベント打ち切りのお達しが出たのですが、

「どこを見てたんだ！どう考えてもモノになるコンテンツだろ！」

と西野が怒鳴り散らし、

「第二回以降赤字になるのなら、赤字分は全額僕が自腹で出すから、終わらせない！」

と言って、第二回を強行し、ありがたいことに第二回以降はチケットが即完。

今年の１１月には、ついに日本武道館で開催します。
#来てね

【サーカスin日本武道館】→https://www.owndays.com/jp/ja/news/sacus
「二つの性格を知っておいた方がイイ」というのは、まさにここで、『サーカス』の例が超絶分かりやすいのですが、「店で集客しているコンテンツ」に対して、瞬発力（その日の売り上げ）を求めてしまうと、大きな魚を逃すことになります。

そして、もう一つ。

「商品」で集客している以上は、どこまでいっても【自転車操業】だということを僕たちは胸に深く刻んでおかなくてはなりません。

その商品が流行らなくなったり、
その商品を扱えなくなった瞬間に、店は潰れてしまいます。

僕はエンタメ&サーボスを提供している後輩に、「どっちで集客するかを決めろ」と言います。

その心は「性格を分かっておけ」です。

「商品で集客するのはイイけれど、長くは持たないぞ。次の手を考えているか？」

「店で集客するのはイイけれど、すぐには結果が出ないぞ。持ち堪えられるだけの体力を残しているか？」

です。

ここまで話すと、なんとなく「店」で集客しといた方が良さそうな気がするのですが……でも……いきなり「店」で集客するのって、なんか難しくないですか？

今日の記事の最後は、そんな話です。

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▼ 実はシレッ〜とシフトチェンジしたんだよ
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去年から（コロナちゃんが来てから）、僕が西野主催の『オンライン講演会（有料）』をチョコチョコとやっていたのってご存知ですか？